RHEINBAHN GMBH
Une stratégie pour la mobilité d'avenir
goetzpartners lance une stratégie de croissance pour Rheinbahn
Rheinbahn AG est un opérateur de transports publics de l'agglomération de Düsseldorf. En raison d'une augmentation du nombre d'usagers et de nouveaux besoins en mobilité, l'entreprise doit repenser son développement futur.
Des domaines d'action aux mesures précises
Les spécialistes en stratégie de goetzpartners ont travaillé étroitement avec les experts de Rheinbahn pour concevoir un plan pour sa croissance future. Ils ont identifié douze domaines d'action et ont exposé les mesures que Rheinbahn pouvait adopter pour devenir un fournisseur de mobilité moderne avec un plus grand nombre d'usagers. Pour ce faire, l'équipe de stratégie a examiné les analyses de rentabilité de très près et identifié les bonnes pratiques pour un concept de transport par bus rapide.
Trois étapes pour une croissance rapide
Ce travail a débouché sur une stratégie en trois étapes grâce à laquelle Rheinbahn vise une croissance trois fois supérieure à celle de la ville de Düsseldorf au cours des cinq prochaines années. La stratégie commence par des améliorations systématiques du cœur d'activité ; cela comprend notamment un nouveau concept de service et le développement de l'appli Rheinbahn. L'étape deux prévoit un élargissement de l'offre de services de Rheinbahn, en particulier sur les lignes de bus très fréquentées. Pour la troisième étape, l'entreprise va mettre au point de nouveaux modèles d'activité grâce à la mise en place puis à l'élargissement d'une offre groupée de mobilité multimodale.
Cette stratégie a été présentée publiquement à l'automne 2016. Les éléments déterminants pour le succès de ce projet ont été le travail minutieux de planification et la coopération étroite de goetzpartners avec les parties prenantes internes et les décideurs politiques.
SECTEUR
- Transports publics
DÉFIS POUR LE CLIENT
- Augmentation du nombre d'habitants et d'usagers dans la région
- Nouveaux besoins en mobilité clients
- Exigences politiques en évolution avec la priorité donnée aux transports publics
APPROCHE GOETZPARTNERS
- Analyse complète des influences internes et externes
- Définition très détaillée des domaines d'action et mesures à adopter
- Coopération étroite avec les experts en interne et les acteurs politiques
RÉSULTATS
- Plan en trois étapes pour la croissance future
- Stratégie viable pour atteindre un objectif ambitieux : 26 millions de passagers supplémentaires dans les cinq prochaines années
- Ensemble de mesures reposant sur les bonnes pratiques